Voorwaarden | Prullekes

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument via de webshop.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod en de overeenkomst

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden (het afronden van de bestelling).
Na de bestelling ontvangt de consument direct een elektronische bevestiging.

Artikel 4 – Herroepingsrecht (Retourneren)

De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende een termijn van 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate uitgepakt of gebruikt worden als nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan de ondernemer. Het product wordt met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij vooraf anders is gecommuniceerd.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument (inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending) binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen op de webshop zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen via de op de webshop aangeboden betaalmethoden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 7 – Wettelijke garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
De consument geniet van de wettelijke garantie van 2 jaar voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat bij de levering van het product en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering.
Elk defect dient binnen een redelijke termijn (bij voorkeur binnen de 2 maanden) na vaststelling schriftelijk te worden gemeld aan de ondernemer.

Artikel 8 – Klachtenregeling en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@prullekes.be.
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Bij buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen kan de consument ook gebruikmaken van het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via europa.eu.